Las Palmas de Gran Canaria Hoteller i Isleta-Puerto-Guanarteme

Pool-avdelingen var bra, ellers var det meste en nedtur. At dette skal være et fem-stjerners hotell er en vits - totalinntrykket tilsier heller tre stjerner. Rom og korridorer gir et loslitt inntrykk, mens de fellesarealene som er oppgradert de siste ti-femten årene har fått et design som er så ukoselig som tenkes kan: Lobbyen, for eksempel, ligner mest på inngangshallen til et krematorium eller kraftstasjon. Dørvaktene er uniformert, slik det skal og bør være på et luksushotell, men uniformene er ganske selsomme: Sorte T-skjorter som gjør at personalet ligner på "torpedoer" eller utkastere på tredjeklasses buler. Resepsjonen har vanskeligheter med å ordne ting, og kan f.eks. ikke si noe som helst om det finnes organiserte utflukter fra La mas. Det er tydelig at hotellet ikke har bygget opp noe serviceapparat selv, men har latt reisearrangører gjøre jobben. Engelskkunnskapene er meget mangelfulle. Mangelfulle systemer, både organisasjonsmessig og teknisk: Lang ventetid på altfor få heiser vidner om dårlige dataprogrammer, hulter-til bulter-fakturering likeså. Rommene på baksiden av hotellet, de som Booking.com gav oss et megt godt tilbud på, er meget støyutsatte: Rett ut mot et par bymotorveier og Spanias største havn, hvor det håndteres 380.000 containere i året - og et flertall av dem gikk i bakken, følte vi.

Bra frokost, ok rom

Vi likte hvordan det såg ut og at reseptsjonen var hyggelige og hjelpsome ikke noe spesielt

Very deacent and quiet location 1 min from the beach

Friendly staff, free WiFi in the room, very close (50 meters) to the beach.