Trips

Gjelder fra: 1. mai 2019

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan KAYAK Software Corporation og dets søsterselskaper, eller vårt moderforetak, Booking Holdings Inc., sine søsterselskaper som vi styrer (i samlet form, «KAYAK», «vi», «vår» eller «oss»), samler inn, bruker og deler personlig informasjon. Disse retningslinjene gjelder besøkende og brukere (individuelt, «deg» eller «du») av KAYAKs nettsider (inkludert, men ikke begrenset til KAYAK, momondo, HotelsCombined, SWOODOO, Cheapflights, checkfelix og Mundi), apper, kontoer på sosiale medier og andre tjenester (i samlet form, våre «tjenester»). Du kan identifisere KAYAK-selskapet som beverter en spesifikk tjeneste og er ansvarlig for informasjonen din under denne personvernerklæringen her. Vær oppmerksom på at din bruk av våre tjenester også er underlagt KAYAKs brukervilkår.

Som verdens ledende søkemotor for reise knytter KAYAK reisende sammen med reisetjenester og -produkter tilbudt av tredjeparter – som flyreiser, overnatting, leiebiler, pakketurer og reiseforsikring. Dette innebærer at vi deler personlig informasjon med tredjeparter, inkludert reisebyråer på nett, hoteller, leiebilleverandører, flyselskaper og andre (i samlet form, «reiseleverandører»).

KAYAK er en del av Booking Holdings Inc. som inkluderer Booking.com, OpenTable, Priceline, Agoda og Rentalcars.com, (i samlet form, «våre gruppeselskaper»). I noen tilfeller mottar vi personlig informasjon fra våre gruppeselskaper, og vi kan dele informasjon med våre gruppeselskaper.

Mer informasjon om hva slags informasjon vi deler med tredjeparter samt hvem som er mottakere av slik informasjon, finner du i delen Slik deler vi informasjonen din i denne personvernerklæringen. Legg merke til at denne personvernerklæringen ellers ikke dekker tredjeparters bruk av personlig informasjon eller tjenestene deres, og vi tar ikke ansvar for deres personvernpraksis.

Du kan ha visse rettigheter eller valg når det kommer til den personlige informasjonen din, inkludert valg om hvordan vi deler din personlige informasjon med andre. Mer informasjon finner du i seksjonen Dine valg og rettigheter i denne erklæringen.

OVERSIKT

Informasjon vi samler inn og bruker Når du bruker eller besøker våre tjenester, samler vi inn informasjon direkte fra deg (f.eks. når du bestiller eller reserverer). Det kan hende vi også genererer informasjon om deg (f.eks. informasjon om enheten din mens du bruker mobilappen vår). I noen tilfeller mottar vi også personlig informasjon fra tredjeparter (f.eks. våre gruppeselskaper, forretningspartnere, tredjeparts-nettsider, apper, tjenester m.m.). Les mer
Slik bruker vi informasjonen din Vi bruker informasjonen din til å levere våre tjenester, skreddersy opplevelsen din, vise bestillingene og transaksjonene med våre reiseleverandører gjennom KAYAK og våre gruppeselskaper, sende deg markedsføring, levere mer relevant reklame til deg og tilbud som kan interessere deg samt andre formål beskrevet nedenfor. Les mer
Slik deler vi informasjonen din Vi deler informasjonen din med våre reiseleverandører, våre gruppeselskaper, andre forretningspartnere (inkludert annonsører), sosiale nettverkstjenester, tredjeparters tjenester eller apper du bruker for å logge inn på KAYAK-kontoen din, tjenesteleverandører (inkludert betalingsleverandører) og andre som beskrevet nedenfor. Vi deler informasjon for å levere og forbedre våre tjenester, for våre egne markedsføringsformål, for å legge til rette for tilbud og reklame fra andre som kan interessere deg, og for andre formål beskrevet nedenfor. Les mer
Slik lagrer og beskytter vi informasjonen din Vi opprettholder tekniske, administrative og fysiske sikkerhetstiltak som er designet for å beskytte informasjonen din. Vi kan holde på informasjonen din så lenge kontoen din er aktiv samt i en periode etterpå. Dette er for å tillate deg å re-aktivere kontoen din uten tap av informasjon og som nødvendig for formål beskrevet nedenfor. Les mer
Informasjonskapsler Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologi for å levere våre tjenester, tilby deg en mer personlig brukeropplevelse og for å markedsføre våre og tredjeparters produkter og tjenester til deg. Les mer
Dine valg og rettigheter Du har valgmuligheter når det kommer til den personlige informasjonen din, og i noen situasjoner kan du frabe deg å motta markedsføringskommunikasjon, endre kommunikasjonspreferansene dine, få tilgang til og oppdatere informasjonen din, oppdatere valg for posisjonsdeling, utøve rettigheter angående informasjonskapsler og/eller frabe deg visse delinger av informasjon med tredjeparter (inkludert våre gruppeselskaper, reiseleverandører og andre forretningspartnere). Valgene og rettighetene du kan ha er mer detaljert beskrevet nedenfor. Les mer
Overføring av informasjon internasjonalt Vi opererer internasjonalt, og informasjon om deg kan bli overført til, eller gitt tilgang til av, enheter lokalisert i land utenfor ditt hjemland. For å beskytte informasjonen din gjøres enhver slik internasjonal overføring i henhold til gjeldende lovverk. Les mer
Linker til andre nettsider Våre tjenester kan inneholde linker til andre nettsider eller tjenester som ikke er eid eller kontrollert av KAYAK, inkludert linker til nettsidene til våre reiseleverandører, gruppeselskaper og andre forretningspartnere (inkludert annonsører). Les mer
Barn Våre tjenester er ikke rettet mot eller beregnet for bruk av barn. Vi samler heller ikke bevisst inn informasjon fra barn under 16 år. Les mer
Endringer i denne personvernerklæringen Vi oppdaterer denne personvernerklæringen fra tid til annen, og endringer gjelder fra de blir publisert (som identifisert i personvernerklæringen). Les mer
Kontakt oss Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller måten din personlige informasjon har blitt brukt, kan du kontakte oss ved å bruke skjemaet for tilbakemelding eller kontaktdetaljene nedenfor. Les mer

INFORMASJON VI SAMLER INN OG BRUKER

«Personlig informasjon» er data som identifiserer, relaterer til, beskriver, kan brukes til å kontakte eller kan rasjonelt kobles direkte eller indirekte til, deg. Med denne personvernerklæringens formål er det ingen meningsfull forskjell mellom uttrykkene «personlig informasjon» og «personlige data».

Personlig informasjon vi samler direkte fra deg. Mens du besøker eller bruker våre tjenester, samler vi følgende kategorier av personlig informasjon direkte fra deg:

  • Personlige detaljer (som navn, alder, fødselsdato og kjønn)
  • Kontaktinformasjon (som e-postadresse, adresse og telefonnummer)
  • Bestillingsinformasjon (som for hver reisende, reisendes navn, detaljer om fordelsprogrammer for flyvninger, passnummer, kontrollnummer for godtgjørelse, informasjon om statsborgerskap, referansenummer for bestilling og reiserute, som kan inkludere navnet på flyselskap eller rederi, hotellovernatting og/eller fartøy, destinasjonshavn, ankomsthavn, dato og tid for avreise og/eller innsjekking, dato og tid for ankomst og/eller utsjekk, måltidspreferanser, bagasjeinformasjon og informasjon om mellomlanding)
  • Kontoinformasjon (som innloggingsinformasjon, inkludert e-postadresse og passord, og kontoinnstillinger)
  • Sosiale medier-data (hvis du velger å koble din KAYAK-konto med en konto på sosiale medier, kan KAYAK samle personlig informasjon som navn, alder, kjønn, bilder og annen personlig informasjon relatert til din konto på sosiale medier)
  • Faktureringsinformasjon (som informasjon om kreditt-, debet- eller annet betalingskort og faktureringsadresse)
  • Dine kontakter (som kontaktinformasjon til folk du legger til eller gir beskjed om, dine reservasjoner eller reiseruter gjennom våre tjenester)
  • Dine preferanser (som din lokale flyplass, setepreferanser, måltidspreferanser, kommunikasjonspreferanser og annen preferanseinformasjon du gir oss)
  • Anmeldelser du sender inn (inkludert profilnavn du legger ut under, eller personlig informasjon du inkluderer om deg selv eller andre i en slik anmeldelse)
  • Innhold du publiserer (inkludert dine reiseanbefalinger og personlig informasjon du inkluderer om deg selv eller andre, eller i innhold du publiserer i guiden din eller andre medier levert av oss)
  • Bilder av deg (som når du legger til et bilde av deg selv på profilen din, laster opp bilder til en anmeldelse eller linker en sosiale medier-konto til KAYAK-kontoen din)
  • Kommunikasjon du sender oss (som spørsmål, samtaler, klager eller annen informasjon som du sender inn til vårt brukerstøtteteam)
  • Annonseinformasjon (hvis du velger å delta i en konkurranse, sweepstake eller lignende kampanje, samler vi informasjon du leverer i relasjon til slik aktivitet, som fotografier, bilder, bildetekst eller annet innhold, i henhold til villkårene levert på det tidspunktet)
  • Annen informasjon du oppgir (inkludert annen informasjon du oppgir om deg selv eller andre gjennom våre tjenester, eller som du gir oss tilgang til via tredjeparts-plattformer)


Du kan velge å ikke oppgi noe av den personlige informasjonen beskrevet ovenfor. Vær oppmerksom på at mange av våre tjenester krever noe personlig informasjon for å fungere, så hvis du velger å ikke oppgi den personlige informasjonen som er nødvendig for å drifte og levere en spesifikk tjeneste eller funksjon av den tjenesten, kan det være at du ikke kan bruke den aktuelle tjenesten eller funksjonen.

Vi samler ikke proaktivt inn sensitiv informasjon, som helserelatert informasjon. Derimot inkluderer tjenestene våre tekstbokser som er designet for at du skal beskrive visse detaljer om dine reisepreferanser eller spesielle anmodninger som du vil at vi eller reiseleverandøren skal vite om. Vær oppmerksom på at informasjon du fritt fremlegger i disse boksene kan avsløre for oss eller reiseleverandørene eller tredjeparter vi deler informasjon med (som er beskrevet i seksjonen Slik deler vi informasjonen din nedenfor), viss informasjon som kan anses som sensitiv personlig informasjon under gjeldende lovverk (for eksempel informasjon om kostholdsrestriksjoner eller tilpassing til funksjonshemning). Sensitiv personlig informasjon som du frivillig oppgir, blir behandlet på grunnlag av ditt samtykke, som du kan tilbaketrekke når som helst ved å kontakte oss via detaljene beskrevet i seksjonen Kontakt oss nedenfor.

Personlig informasjon generert av oss. Mens du bruker våre tjenester, genererer vi viss personlig informasjon om deg, inkludert via automatisk datainnsamling og ved slutninger basert på informasjon vi samler om deg og din aktivitet. Vi kan automatisk samle informasjon om deg og dine interaksjoner med tjenestene eller kommunikasjon du mottar (f.eks. e-post) ved å bruke bestemt teknologi, som informasjonskapsler, nettvarder (beacons) eller annen teknologi (se våre retningslinjer for informasjonskapsler og interessebaserte annonser for mer informasjon). Vi genererer følgende kategorier av informasjon om deg:

  • Enhetsinformasjon. Når du besøker eller bruker våre tjenester, samler vi automatisk inn viss informasjon om enheten din (f.eks. mobilenhet, datamaskin eller nettbrett), inkludert informasjon om maskin- og programvare, enhetskonfigurasjon og nettverk i nærheten. Slik informasjon kan inkludere data om enhetens operative systemer, nettlesere og annen programvare installert på enheten din, som IP-adresse og annen identifikasjon til enheten, opphavsland, region og språkinnstillinger samt informasjon om domeneservere og tilgangspunkter for Wi-Fi og nettverk i nærheten av enheten din.
  • Informasjon om bruk og ytelse. Vi samler også automatisk inn personlig informasjon om bruken din av tjenestene, inkludert informasjon om søkene dine, statistikk om reiserutene du deler med oss, hvordan du bruker funksjoner av tjenestene våre og linkene du klikker på, dine preferanser, tilgangstider, refererende nettadresser og ytelse av våre tjenester.
  • Informasjon om posisjon. Hvis du bruker våre tjenester, samler vi automatisk omtrentlig informasjon om posisjonen din (f.eks. bosted) eller, med ditt samtykke, presis geografisk data om posisjon fra din mobilenhet når appen er i bruk eller ikke i bruk, avhengig av valgene du gjorde da du ble bedt om å samtykke til innsamling av informasjon om posisjon. Teknologien vi bruker for å fastslå din posisjon, kan inkludere kartlegging av IP-adresse, mobiltårn-posisjon, Wi-Fi-posisjon og GPS-signaler. Vi kan bruke og lagre denne informasjonen for å levere og forbedre funksjoner av tjenestene våre, for eksempel for å skreddersy våre tjenester etter nødvendighet for å bedre tilrettelegge for anmodningene dine (som å hjelpe deg å finne hotellet nærmest deg) og å levere mer relevant innhold til deg i byene du besøker (f.eks. å sende deg markedsføringskommunikasjon relatert til varer eller tjenester nært der du er, inkludert lokale overnattings- og reisevalgmuligheter). KAYAK har ikke kontroll over innstillingene på enheten din, men vi anbefaler at du tillater posisjonstjenester på enheten din, slik at du kan benytte deg av de posisjonbaserte funksjonene og den tilgjengelige funksjonaliteten. Se seksjonen Dine valg og rettigheter nedenfor for mer informasjon om hvordan du kan justere preferansene dine, inkludert de relatert til posisjonsinformasjon.
  • Slutninger om deg. Vi kombinerer informasjonen vi samler inn, genererer eller fremskaffer på annet vis, for å trekke slutninger om dine preferanser og interesser, for å levere og personliggjøre våre tjenester og skreddersy annonsene vi eller våre partnere viser eller tilbyr deg.
  • E-poster du synkroniserer med Trips-kontoen din. Hvis du registrerer deg for å synkronisere innboksen til e-posten din med Trips-kontoen din, autoriserer du vår tilgang til e-postene i e-postkontoene du har koblet til Trips-kontoen, for å lage reiseruter. Dette involverer å automatisk søke gjennom innboksen din med regelmessige intervaller for å identifisere e-poster som er bestillingsbekreftelser, som deretter automatisk eller manuelt blir analysert for relevante reisedetaljer og importert til vår Trips-tjeneste (sammen med en kopi av e-posten, som lagres i Trips-kontoen din). Du finner mer informasjon i seksjonen Trips-tjenester nedenfor.


Personlig informasjon vi fremskaffer fra tredjeparter. Vi kan også motta visse kategorier av personlig informasjon fra tredjeparter, som tredjeparters nettsider, apper, nettverk på sosiale medier og tjenester (hver og en er en «tredjeparts plattform»), våre gruppeselskaper, reiseleverandører og andre tredjeparter, inkludert individer som har delt sine reiseruter gjennom Trips-tjenesten. Hvis du er en eksisterende KAYAK-bruker, kombinerer vi denne informasjonen med informasjon vi samler inn gjennom våre tjenester, for så å bruke og dele den i henhold til formålene beskrevet nedenfor. Kategoriene av personlig informasjon vi kan fremskaffe fra tredjeparter inkluderer:

  • Navnet ditt
  • E-postadresse eller annen kontaktinformasjon
  • Data fra sosiale medier, hvis du kobler deg til våre tjenester ved å bruke en tredjeparts sosiale medier-plattform, eller kommuniserer med KAYAK ved å like eller kommentere på våre sider på sosiale medier eller innhold, kan vi motta informasjon fra sosiale medier-plattformen om den kommunikasjonen og fra profilen din på den aktuelle plattformen (f.eks. navn, alder, kjønn, fotografi og annen personlig informasjon relatert til den kontoen).
  • Søke-, kjøps-, bruks- og annonsedetaljer,, inkludert informasjon om restauranter eller overnatting på reise samt bestillinger du gjør gjennom gruppeselskaper og reiseleverandører (Hvis du for eksempel booker en flyvning gjennom en av våre gruppeselskaper, kan vi eller våre reiseleverandører motta den generelle posisjonen for reisemålet ditt og bruke den informasjonen til å levere anbefalinger til hoteller eller andre overnattingstjenester eller tilleggstjenester), hvordan du bruker tredjeparters nettsider, apper og tjenester, informasjon som relaterer til samhandlingene dine med vårt annonse- og markedsføringsmateriale, og demografisk informasjon om brukere av våre tjenester.

SLIK BRUKER VI INFORMASJONEN DIN

Vi bruker din personlige informasjon til følgende formål («formål»):

  • For å levere tjenestene, , som inkluderer å levere tjenester til deg, produkter og funksjoner tilbudt gjennom våre tjenester samt å oppfylle dine anmodninger, inkludert, men ikke begrenset til å legge til rette for og behandle bestillinger med våre reiseleverandører, vurdere reiseleverandører, betale for reiseleverandørers produkter og tjenester gjennom våre tjenester, og informere folk du legger til, eller som du vil informere om, dine bestillinger gjennom tjenestene.
  • For å levere Trips-tjenester,, inkludert å automatisk opprette en «Trips»-konto for deg hvis du bestiller gjennom våre tjenester. Denne kontoen samler din reiseinformasjon for å lage og opprettholde dine reiseruter, som du så kan dele med andre. Hvis du registrerer deg for å synkronisere e-posten din med Trips-tjenesten, har vi tilgang til e-postene i e-postkontoene du har koblet til Trips-kontoen, for å regelmessig inspisere e-postene for å identifisere de som er bestillingsbekreftelser som vi kan importere i vår Trips-tjeneste samt analysere disse e-postene og legge til informasjonen vi har samlet (inkludert en kopi av e-posten til Trips-kontoen) (se nedenfor for mer informasjon om Trips/Trips-tjenester)
  • For å autentisere kontoinnstillingene dine og identifisere deg,, som er nødvendig for å logge deg inn på tjenestene og sikre kontoen din.
  • For å vise reservasjonene og bestillingene dine gjort gjennom nettsidene, appene og våre gruppeselskapers tjenester, som Booking.com eller OpenTable, på kontosiden din.
  • For å kommunisere med deg om kontoen din eller bruken av våre tjenester, produkter og/eller funksjoner (f.eks. be om anmeldelser og tilbakemeldinger, sende varsler du har abonnert på, levere oppdateringer angående reiseruter som er behandlet av Trips-tjenesten, sende deg bestillingsbekreftelser, sende deg informasjon og tjeneste- og administrative e-poster eller andre lovpålagte kunngjøringer), svare på eller følge opp kommentarene og spørsmålene dine og ellers levere kundeservice (se nedenfor for mer informasjon om Elektronisk kommunikasjon)
  • For å sende deg markedsføringskommunikasjon,, inkludert å kommunisere med deg om tjenestene eller produktene KAYAK tilbyr, våre gruppeselskaper eller våre forretningspartnere samt annen markedsføringskommunikasjon som vi tror du er interessert i, som tillatt av lov og rett (se nedenfor for mer informasjon under seksjonene Elektonisk kommunikasjon og Dine valg og rettigheter)
  • For å drifte og forbedre våre tjenester samt utvikle nye produkter og tjenester,, inkludert å bruke analyseverktøy for å bedre forstå hvordan du bruker våre tjenester til formål for produkt-, nettside-, app-, og tjenesteutvikling og for å forbedre brukeropplevelsen.
  • For å behandle og levere konkurransepåmeldinger og belønninger
  • For å behandle din betalingsinformasjon
  • For å levere tjenester og informasjon til reiseleverandører,, som å gi tilbakemeldinger fra brukere og detaljer om bruk.
  • For å skreddersy opplevelsen med våre tjenester, , som å trekke slutninger eller kombinere forskjellige deler informasjon vi har samlet om deg, for å tilby deg bedre søkeresultater, eller skreddersy våre tjenester til deg på andre måter i samsvar med dine preferanser og restriksjoner. Hvis du for eksempel ofte bestiller rom på firestjerners hotell og leier bil når du reiser, kan vi prioritere firestjerners hotell i søkeresultatene dine, gi deg et kombinert pakketilbud på hotell og bil eller prioritere overnatting du tidligere har bestilt.
  • Levere mer relevante annonser til deg med eller uten våre tjenester,, for å inkludert å vise deg personlige tilbud og annonser med eller uten våre tjenester. Hvis du for eksempel har en tendens til å bestille rom på firestjerners hotell og ofte reiser til Tokyo, kan vi vise reklame for et firestjerners hotell i Tokyo på våre tjenester eller jobbe med våre reiseleverandører og annonsepartnere for å vise deg annonser for firestjerners hoteller i Tokyo på andre nettsider du besøker.
  • For å beskytte mot, undersøke og forhindre bedragersk, uautorisert eller ulovlig aktivitet
  • Overholde våre retningslinjer, prosedyrer og juridiske forpliktelser,, for å inkludert å overholde forespørsler fra politi eller myndigheter, adressere juridiske tvister og utøve rettigheter eller forpliktelser gitt av loven.
  • Som du ellers har samtykket til og som er krevd eller tillatt av gjeldende lovverk. Hvis du gir samtykke om videre bruk av personlig informasjon, kan du tilbaketrekke det samtykket når som helst ved å kontakte oss via kontaktdetaljene beskrevet nedenfor.


Du har valgmuligheter når det kommer til den personlige informasjonen din, og i noen tilfeller kan du ha rett til å frabe deg eller motsi vår bruk av din personlige informasjon til disse formålene. For å finne mer informasjon eller for å utøve disse eller andre rettigheter (der de er tilgjengelige), se seksjonen Dine valg og rettigheter nedenfor.

Trips-tjenester. Hvis du oppretter en konto, sender en bestillingsbekreftelse til Trips-tjenesten eller bestiller gjennom våre tjenester, får du tilgang til Trips-tjenesten hvor vi samler reiseinformasjonen for å lage og opprettholde dine reiseruter. Hvis du sender oss e-post med bestillingsbekreftelse direkte, gir du oss autorisasjon til å analysere disse e-postene automatisk eller manuelt samt til å legge til informasjon du legger til i Trips-kontoen din sammen med annen informasjon vi har samlet inn (inkludert å lagre en kopi av e-postene dine i Trips-kontoen). Hvis du registrerer deg for synkronisering av e-postene dine til Trips-tjenesten, gir du oss autorisasjon til å få tilgang til e-postene i e-postkontoene du har koblet til Trips, å regelmessig gjennomgå disse e-postene for å identifisere de som er bestillingsbekreftelser som vi kan importere til Trips-tjenesten, å analysere disse e-postene automatisk eller manuelt samt å legge til informasjon vi har samlet til Trips-kontoen (inkludert å lagre en kopi av den originale e-posten til Trips-kontoen). I den grad det er tillatt av våre partnere for e-post-synkronisering, bruker vi informasjonen i Trips-kontoen til å vise deg mer relevante søkeresultater (f.eks. overnatting du tidligere har booket) eller for å levere statistikk til deg om reisene dine. Vi kan bruke slik informasjon til markedsføringskommunikasjon som beskrevet ovenfor. Hvis du bruker eller har reiseruter som en del av Trips-tjenesten, kan du sende eller tildele tilgang til reiseruten din til hvem du vil. Reiseruten din kan inneholde nok detaljer (f.eks. koder til bestillingsreferanser) til å tillate at mottakeren kan kansellere eller modifisere bestillingen din, sjekke inn osv. Du burde kun dele reiseruten din med folk du stoler på. Se siden Hvordan komme i gang med Trips og den detaljerte siden Trips/Ofte stilte spørsmål om Trips for å finne svar på ofte stilte spørsmål. Du kan besøke kontosiden din for å oppdatere kontoinnstillinger og preferanser. Hvis du velger å vise reiseruten din på offentlige nettsider (for eksempel Facebook), kan den informasjonen samles inn og brukes av andre.

Elektronisk kommunikasjon. I samsvar med formålene ovenfor og det som er tillatt av lovverket, kan vi kommunisere med deg gjennom elektroniske meldinger, inkludert e-post, tekstmeldinger og push-meldinger på mobil, for å:

  • Sende deg informasjon som relaterer til våre produkter og tjenester. Dette kan inkludere bestillingsbekreftelser og oppdateringer, mottakere, tekniske beskjeder, sikkerhetsvarsler og meldinger knyttet til brukerstøtte og administrasjon.
  • Sende deg markedsføringskommunikasjon. I andre situasjoner, under forutsetning av seksjonen Dine valg og rettigheter nedenfor og gjeldende lovverk, kan vi kommunisere med deg angående konkurranser, tilbud, kampanjer, belønninger, kommende arrangementer og andre nyheter om produkter og tjenester tilbudt av oss, våre gruppeselskaper, våre reiseleverandører og andre forretningspartnere.


Med ditt samtykke, der dette er pålagt, kan vi kontakte deg på mobilnummeret du oppgir til oss, via direkte samtaler, automatiske samtaler og samtaler med forhåndsinnspilte beskjeder samt tekstmeldinger i relasjon til formålene ovenfor.

Vår rolle som datakontrollør. I henhold til Den europeiske unionens lovgivning og lignende regimer for databeskyttelse tar vi generelt stillingen som datakontrollør, som betyr at vi fastsetter formålene og behandlingsmetoden av den personlige informasjonen din. Våre reiseleverandører, som vi kan knytte deg til for å utføre reservasjoner, er også datakontrollører. For å finne ut mer om hvordan en reiseleverandør kan bruke den personlige informasjonen din bør du se gjennom personvernerklæringen til den aktuelle reiseleverandøren.

Grunnlag for behandling og konsekvenser. Når vi behandler din personlige informasjon, ser vi på følgende juridiske grunnlag:

  • Ytelse av kontakten vi har med deg (hvis du for eksempel bruker tjenestene våre til å bestille en flyvning, kan vi behandle informasjonen din for å tillate det relevante flyselskapet å fullføre og administrere den bestillingen).
  • Ettergivenhet for juridiske forpliktelser vi er underlagt (som når vi er forpliktet til å etterfølge lovlige forespørsler fra kompetente autoriteter, slik som politiet).
  • For å tjene våre legitime interesser (som å skreddersy opplevelsen med våre tjenester, gjennomføre nettannonsering og for oppdagelse av svindel), forutsatt at slik behandling ikke overveier dine rettigheter og friheter. Behandlingen må også følge andre gjeldende juridiske grunnlag for databehandling, spesielt de satt under lokal lovgivning.



Når vi bruker personlig informasjon for å tjene våre legitime interesser, tar vi grep for å forsikre at dine rettigheter og den personlige informasjonen din ikke blir brukt ulovlig. Du kan kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen under seksjonen Kontakt oss nedenfor hvis du ønsker mer informasjon om grepene vi tar for å sørge for at disse rettighetene ikke blir brutt. Du har også rett til å motsi deg slik behandling, som beskrevet i seksjonen Dine valg og rettigheter nedenfor.

  • Samtykke. I den grad at det juridisk grunnlaget beskrevet ovenfor ikke gjelder for behandlingen av din personlige informasjon av oss, ber vi om ditt samtykke for slike spesifikke formål i henhold til gjeldende lovverk (som å sende deg direkte markedsføringsmeldinger elektronisk, uten fritakelse fra kravet om å få samtykke).


Aggregering av informasjon. Vi aggregerer personlig informasjon samlet direkte fra deg, informasjon generert om deg av oss og informasjon fremskaffet fra tredjeparter (med ditt samtykke, der det er pålagt), med personlig informasjon innsamlet om andre brukere for å produsere generell statistikk som ikke kan kobles til deg eller en spesifikk bruker. Informasjon som har blitt aggregert og avidentifisert blir ikke lenger sett på som «personlig informasjon», og kan derfor brukes til et hvert formål.

Anonymisert informasjon. Vi kan behandle informasjon som ikke kan kobles til deg eller en annen spesifikk bruker, ved å bruke enhver metode tilgjengelig for oss, enten fordi den ble samlet inn anonymt eller at den har blitt anonymisert. Informasjon som er anonym eller har blitt anonymisert blir ikke lenger sett på som «personlig informasjon» og kan derfor brukes til et hvert formål.

SLIK DELER VI INFORMASJONEN DIN

Vi bekjentgjør den personlige informasjonen vi samler inn (eller genererer eller fremskaffer) på følgende måte:

  • Med reiseleverandørene våre. Vi deler informasjonen din med reiseleverandørene våre for å levere tjenestene (som å koble brukere med flyselskap eller reisebyråer på nett for å bestille en flyvning eller andre reisetjenester, og dele personlige detaljer, kontaktinformasjon, passinformasjon, preferanser, anmodninger, overnatting og annen informasjon med flyselskapet eller nettreisebyråer) og til våre reiseleverandørers egne formål, som kan inkludere markedsføring eller annonseformål (se nedenfor for mer informasjon om Deling med reiseleverandører).
  • Med våre gruppeselskaper i vårt konsern. Vi deler informasjonen din med gruppeselskaper innenfor vårt konsern, inkludert, men ikke begrenset til, formålene beskrevet ovenfor, for å levere integrerte produkter og tjenester til deg og for våre og deres markedsføringsformål (for mer informasjon, se seksjonen Deling med gruppeselskaper nedenfor).
  • Med andre forretningspartnere. Vi deler informasjon med andre tredjeparters forretningspartnere til deres egne markedsføringsformål, inkludert deling med nettannonsører eller selskaper innen annonseteknologi («ad tech») for å levere målrettet reklame til deg og markedsføringskommunikasjon, der det er tillatt av lov og rett (for mer informasjon, se seksjonen Deling med våre forretningspartnere nedenfor).
  • Reiser delt av deg. Hvis du velger å ha reiseruter som en del av Trips-tjenesten, kan du sende eller gi tilgang til reiseruten din gjennom våre Tjenester til hvem du vil. For mer informasjon, se seksjonen Trips-tjenester ovenfor.
  • Med sosiale nettverkstjenester. Vi deler (eller legger til rette for din deling av) informasjonen din med sosiale nettverkstjenester når du bruker våre tjenester til å kommunisere og dele informasjonen din offentlig med venner, eller når du bruker våre tjenester for å kommunisere med oss, dele på eller bruke tredjeparters sosiale nettverksplattformer eller tjenester (for mer informasjon se seksjonen Deling med sosiale nettverkstjenester) nedenfor.
  • Tredjeparters tjenester eller apper du bruker for å logge inn på kontoen din. Hvis du bruker en tredjeparts tjeneste eller app (f.eks. Facebook) til å logge inn på KAYAK-kontoen din, deler vi viss personlig informasjon med den tredjeparten.
  • Anmeldelser du sender inn. Hvis du gir oss en anmeldelse av reisen din, gir du oss autorisasjo til å publisere den på alle våre tjenester under profilnavnet du brukte samt til å dele det med reiseleverandører. Du autoriserer oss også til å aggregere anmeldelsen din med andre anmeldelser.
  • Innhold du publiserer. Hvis du publiserer reiseanbefalinger som en del av Guides eller andre medier levert av oss, autoriserer du oss til å publisere det på alle våre tjenester.
  • For å behandle betalinger. Informasjon om kreditt- eller debetkort kreves for å behandle visse transaksjoner, inkludert å gjennomføre visse bestillinger og reservasjoner samt for å kjøpe andre produkter eller tjenester fra reiseleverandører eller andre tredjeparter. I slike tilfeller deler vi betalingsinformasjonen din med reiseleverandører og andre tredjeparts tjenesteleverandører (som tjenester for oppdagelse av svindel) (for mer informasjon og tilleggskrav, se seksjonen Deling for behandling av betalingsinformasjon nedenfor.)
  • Med andre tjenesteleverandører. Vi deler informasjon med tredjepartsleverandører, konsulenter og andre tjenesteleverandører som yter tjenester eller funksjoner på våre vegne (for mer informasjon, se seksjonen Deling med tjenesteleverandører) nedenfor.)
  • I tilfelle en firmatransaksjon. Vi kan bekjentgjøre eller overføre din informasjon til en tredjepart hvis vi selger, overfører, deler eller utgreier hele eller deler av firmaet vårt eller eiendeler til et annet selskap i tilknytning til eller under forhandling av enhver sammenslåing, finansiering, anskaffelse, konkurs, oppløsning, transaksjon eller prosedyre.
  • For å beskytte rettigheter og eiendeler. Vi kan bekjentgjøre din informasjon for tredjeparter når vi med god vilje tror at bekjentgjøring er nødvendig for å beskytte rettighetene dine, våre eiendeler, tjenestenes integritet, personlig sikkerhet eller dine eller en annen persons interesser, og for å oppdage, forebygge og/eller på annet vis adressere svindel, risikoledelse, sikkerhet eller tekniske problemer.
  • For å etterfølge påkrevd lovverk. Vi kan bekjentgjøre din personlige informasjon til myndighetene eller andre relevante tredjeparter for å etterfølge gjeldende lovpålagte krav, rettmessige prosedyrer, rettskjennelse, juridisk prosess eller lovlige anmodninger fra myndigheter.
  • Aggregering av informasjon. Vi deler aggregert statistisk data for å forbedre tjenestene våre. Vi kan også dele aggregert eller avidentifisert informasjon med tredjeparter med vår diskresjon.
  • Ved din anmodning. Vi deler også din informasjon slik du ber om eller som blir anmodet av deg, eller under ditt samtykke.


I noen tilfeller kan du ha rett til å frabe deg eller motsi deg at vi deler din informasjon med visse tredjeparter. For mer informasjon om dette eller for å utøve disse rettighetene, se seksjonen Dine valg og rettigheter nedenfor.

Dele med reiseleverandører. Våre reiseleverandører inkluderer reiseselskaper, hoteller, flyselskaper, leiebilselskaper og leverandører av reiseforsikring. Når du anmoder en bestilling eller reservasjon fra en av våre partnere gjennom våre tjenester, deler vi informasjonen din med den reiseleverandøren for å tilrettelegge bestilling eller reservasjon samt for å levere de tjenestene du anmoder. Avhengig av anmodningen, kan dette inkludere navnet ditt, kontaktinformasjon, passinformasjon, detaljer om fordelsprogrammer, detaljer om reiserute som beskrevet ovenfor, dine preferanser, spesielle anmodninger eller tilpasninger, informasjon eller kommentarer du velger å legge inn (hvis noen), og annen informasjon som kreves av den spesifikke reiseleverandøren. Informasjonen din blir gitt til reiseleverandøren akkurat som den ville om du kontaktet reiseleverandøren direkte. Hvis du oppgir et mobilnummer knyttet til anmodningen, kan reiseleverandøren sende deg tekstmeldinger angående anmodningen din. Noen reiseleverandører krever også at du oppgir kontoinformasjon om kreditt- eller debetkort for å sikre reservasjoner.

Når du kommer med en forespørsel, kan vi også dele tilleggsinformasjon om deg med reiseleverandøren, som informasjon om din reiseaktivitet eller historie, og/eller informasjon vi samler inn fra deg og tredjeparter. Reiseleverandører bruker denne informasjonen til deres egne formål, som kan inkludere å forbedre produktene eller tjenestene deres, og for å levere målrettet annonsering og markedsføringskommunikasjon til deg, i henhold til lovverket.

Deling med våre gruppeselskaper. Vi deler informasjonen din med våre datterselskaper og søsterselskaper i USA og verden over, i tillegg til vårt moderselskap, Booking Holdings, Inc., og dets andre søsterselskaper (i samlet form, som definert tidligere i denne personvernerklæringen, våre «gruppeselskaper»). Vi kan dele informasjon med våre gruppeselskaper av følgende grunner:

  • For å levere integrerte tjenester til deg (inkludert å administrere reservasjoner, bestillinger, tjenester og betalinger på tvers av våre forente plattformer).
  • For å levere personlige tilbud eller sende deg markedsføringskommunikasjon med ditt samtykke, eller som ellers er tillatt ved gjeldende lovverk.
  • For å tillate «single sign-on» – dvs. tillate deg å logge på en delt konto for flere Booking Holdings Inc.-merkevarer ved å bruke ett sett med innloggingsakkreditiver, som tillater oss å, for eksempel, vise dine reservasjoner og bestillinger gjort gjennom nettsider, apper og tjenester til våre gruppeselskaper på din kontoside, og som tillater våre gruppeselskaper å vise informasjon i din(e) respektive konto(er) hos dem.
  • For å levere kundestøtte-tjenester.
  • For å oppdage, forhindre og undersøke svindel og misbruk av våre tjenester, andre ulovlige aktiviteter og databrudd.
  • For å analysere hvordan brukere bruker vår selvstendige og våre forente plattformer, inkludert slik at vi kan forbedre eksisterende produkter og tjenester, og utvikle nye funksjoner, produkter og tjenester som kan interessere brukerne våre.
  • For å forsikre etterfølgelse av gjeldende lovverk.


For å finne ut mer om valgmulighetene dine i relasjon til hvordan vi deler informasjonen din med gruppeselskaper (inkludert våre søsterselskaper, vårt moderselskap og dets andre søsterselskaper), kan du ta en titt på seksjonen Dine valg og rettigheter nedenfor.

Deling med forretningspartnerne våre. Vi deler informasjonen din med andre tredjeparters forretningspartnere til deres markedsføringsformål. Disse tredjepartene inkluderer nettannonsører eller «ad tech»-firmaer, som kan levere målrettet reklame og markedsføringskommunikajson til deg, der loven tillater det. Informasjonen vi deler inkluderer informasjon samlet gjennom din bruk av våre tjenester (f.eks. informasjon om bestillingene dine og flyreservasjoner, hoteller, leiebiler eller annen reiseovernatting) og informasjon vi samler om deg gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier (f.eks. informasjon om nettsidene du besøker, informasjon om søkene dine, inkludert byene eller destinasjonene du søker etter, type overnatting du søker etter, dine reisepreferanser, prisklasse, tiltenkte reisedatoer og antall reisende i reisefølget ditt).

Hvis du for eksempel ofte søker etter flyvninger fra Seattle til Paris rundt visse ferier, kan vi dele den informasjonen med et spesifikt partnerflyselskap slik at det bedre kan forstå hvilke av våre kunder som er interessert i flyvninger fra Seattle til Paris på visse datoer. Partnerflyselskapet kan da, for eksempel, bruke denne informasjonen til å tilby deg en annonse.

For å finne ut mer om valgmulighetene dine relatert til hvordan vi deler din informasjon med forretningspartnere, se seksjonen Dine valg og rettigheter nedenfor.

Dele med sosiale nettverkstjenester. Våre tjenester lar deg koble til og dele dine handlinger, kommentarer, innhold og informasjon offentlig eller med venner. Våre tjenester kan også tillate deg å kommunisere med oss på, dele på og bruke tredjeparters plattformer, inkludert de hvor KAYAK er tilstede på. Vær oppmerksom på dine personlige vilkår om privatliv og andres vilkår om privatliv mens du velger hvem du vil kommunisere med og hva du vil dele og gjøre offentlig. Vi kan ikke kontrollere privatlivet eller sikkerheten til informasjonen du velger å gjøre offentlig eller dele med andre. KAYAK kontrollerer heller ikke personvernpraksisen til tredjeparts plattformer. Vennligst kontakt de aktuelle nettsidene og tjenestene direkte for å lære mer om deres personvernpraksis.

Deling for å behandle betalingsinformasjon. For å bruke visse tjenester (som å bestille en flyvning) og for å betale til visse reiseleverandører, krever vi betalingsinformasjon (f.eks. kontoinformasjon for kreditt- eller debetkort, informasjon om andre betalingsmetoder på nett osv.). Når du legger til betalingsinformasjonen din i våre tjenester, deler vi den informasjonen med reiseleverandører, tredjeparters betalingsleverandører og andre tredjeparters tjenesteleverandører (inkludert, men ikke begrenset til, leverandører som leverer tjenester for oppdagelse av svindel til oss eller andre tredjeparter), i den grad det er nødvendig for å møte våre kontraktsforpliktelser med deg (f.eks. for å sikre reservasjonen din eller å gjennomføre en betaling til en reiseleverandør der det er nødvendig), for å imøtekomme våre legitime interesser om å forhindre svindel og annen misbruk av våre plattformer eller tjenester, eller med ditt samtykke hvor dette er krevet av loven. Nærmere bestemt:

  • Når du bruker et kreditt- eller debetkort for å sikre en bestilling eller reservasjon gjennom våre tjenester, gir vi kontoinformasjonen til ditt kreditt- eller debetkort (inkludert kortnummer, utløpsdato og, hvis det kreves av reiseleverandøren, CVV-nummer) til den gjeldende reiseleverandøren for å gjennomføre transaksjonen.
  • Når du legger inn kontoinformasjon for kreditt- eller debetkortet ditt gjennom våre tjenester, får du valget om å lagre informasjonen til kontoen din for fremtidig bruk. Hvis du velger å ikke lagre kontoinformasjonen til kreditt- eller debetkortet ditt til kontoen din, sletter vi kontoinformasjonen til kreditt- eller debetkortet ditt etter at transaksjonen er gjennomført.
  • For mer informasjon om sikkerheten til betalingsinformasjonen di, se seksjonen Slik lagrer og beskytter vi informasjonen din nedenfor.


Deling med andre tjenesteleverandører. Vi deler informasjon med våre tredjepartsleverandører, konsulenter og andre tjenesteleverandører som yter tjenester eller funksjoner på våre vegne (f.eks. beverter eller drifter våre Tjenester, datainnsamling, manuell analyse av bestillingsbekreftelser, rapportering, måling av annonserespons, sideanalyser, levering av markedsføringsmeldinger og annonser, behandling av kredittkortbetalinger og levering av tjenester for oppdagelse av svindel). Vi gir ikke disse tredjepartene autorisasjon til å bruke eller tilkjennegi din informasjon med andre formål enn det var ment til. Vi krever at disse tredjepartene opprettholder og implementerer sikkerhetstiltak for å beskytte informasjonen din fra uautorisert tilgang og behandling.

SLIK LAGRER OG BESKYTTER VI INFORMASJONEN DIN

KAYAK opprettholder kommersielt akseptable tekniske, administrative og fysiske sikkerhetstiltak designet for å beskytte informasjonen din fra tap, misbruk, uautorisert tilgang, offentliggjøring, endring og ødeleggelse.

Når betalingsinformasjonen din blir tilsendt våre tjenester eller gjennom våre tjenester, blir den beskyttet av kryptografiske protokoller. For å være tydelig: KAYAK lagrer kun betalingsinformasjonen din hvis du velger å lagre den informasjonen på kontoen din. Når du sender inn en bestilling eller reservasjon, overfører vi betalingsinformasjonen din til den gjeldende reiseleverandøren for å behandle transaksjonen. Våre kontrakter med tredjeparter som mottar din betalingsinformasjon, krever at de bevarer den sikkert og konfidensielt.

Derimot kan vi ikke garantere at overføringer av din betalingsinformasjon eller annen informasjon om deg alltid vil være sikker, eller at uautoriserte tredjeparter aldri vil kunne overvinne sikkerhetstiltakene gjennomført av KAYAK eller våre tredjeparts tjenesteleverandører. Bortsett fra i den grad at ansvar ikke kan ekskluderes eller begrenses i henhold til gjeldende lovverk, påtar vi ingen erstatningsansvar eller ansvar for avsløring av informasjonen din på grunn av feil i overføring, tilgang fra uautoriserte tredjeparter eller andre årsaker utenfor vår kontroll. Du spiller en viktig rolle i å beholde informasjonen din trygg. Du burde ikke dele ditt brukernavn, passord eller annen sikkerhetsinformasjon for KAYAK-kontoen din med noen. Hvis vi mottar instruksjoner hvor brukernavnet og passordet ditt er brukt, vil vi anta at du har autorisert instruksjonene. Hvis du har grunn til å tro at din interaksjon med oss ikke lenger er sikker (f.eks. hvis du føler at sikkerheten til noen av kontoene du har hos oss har blitt kompromittert), bør du ta kontakt med oss umiddelbart ved å bruke kontaktinformasjonen i seksjonen Kontakt oss nedenfor.

Gjenopprettelse. Vi kan beholde din personlige informasjon så lenge kontoen din er aktiv, og i en tidsperiode etter for å tillate deg å reaktivere kontoen din uten tap av informasjon. Vi kan også beholde din personlige informasjon som er nødvendig for:

  • å opprettholde logger og forretningsbokføring for analyse, sikkerhet og/eller revisjonsformål
  • å etterfølge bokføringskrav under loven
  • å prosedere klager angående tjenestene, og
  • å etterfølge våre juridiske forpliktelser, beskytte eller forsvare våre rettigheter, løse konflikter og håndheve våre kontrakter

INFORMASJONSKAPSLER

Når du bruker eller besøker tjenestene, samler vi inn informasjon om bruken din og aktivitet ved å bruke informasjonskapsler, nettvarder og andre teknologier. Tredjeparter kan også se, redigere og opprette sine egne informasjonskapsler. Vi og våre tredjeparts tjenesteleverandører, datterselskaper og andre forretningspartnere, kan også sette opp nettvarder (beacons) for disse tredjepartene. Tredjeparters bruk av denne teknologien er underlagt deres egne personvernerklæringer, og er ikke inkludert i denne personvernerklæringen, bortsett fra når det kreves av loven. For mer informasjon, se våre retningslinjer for informasjonskapsler.

DINE VALG OG RETTIGHETER

E-post. Hvis du ikke vil motta markedsføring eller promoterende e-poster fra KAYAK lenger, kan du klikke på «avslutt abonnementet»-linken i slike e-poster for å frabe deg fra fremtidig markedsføringskommunikasjon via e-post. Hvis du har en KAYAK-konto, kan du også frabe deg markedsførings-e-poster i kontoinnstillingene dine. Legg merke til at selv om du fraber deg å motta markedsføringskommunikasjon fra en eller flere av våre tjenester, sender vi deg fortsatt tjenesterelatert kommunikasjon, f.eks. bekreftelser på fremtidige bestillinger.

Push-meldinger (på mobilenheter). Du kan bruke innstillingene på mobilenheten din for å tillate eller slå av push-meldinger på mobil fra KAYAK.

Tekstmeldinger. Hvis du ikke lenger vil motta tekstmeldinger fra KAYAK, kan du svare STOPP (hvis ikke annet er oppgitt) på tekstmeldingen. Hvis du har en KAYAK-konto, kan du også justere kontoinnstillingene dine for å frabe deg tekstmeldinger.

Informasjonskapsler og interessebaserte annonser. For å utføre valgmuligheter angående informasjonskapsler på våre nettsteder eller tjenester, i tillegg til andre typer nettsporing og nettannonsering, kan du ta en titt i våre retningslinjer for informasjonskapsler og interessebaserte annonser for mer informasjon. Vi benytter for tiden ikke teknologi som gjenkjenner «do-not-track»-signaler fra nettleseren din.

Posisjonstjenester i app. Som forklart mer detaljert i seksjonen Informasjon vi samler og bruker ovenfor, samler vi informasjon om posisjonen din hvis du tillater posisjonstjenester i innstillingene på mobilenheten din, eller med ditt samtykke, i henhold til lovverket. Du kan endre personverninnstillingene på enheten din når som helst ved å skru av delingen av posisjonsinformasjon med våre tjenester. Hvis du velger å skru av posisjonstjenester, kan dette påvirke visse funksjoner av tjenestene våre. Hvis du har spesifikke spørsmål om personverninnstillingene på enheten din, anbefaler vi at du kontakter produsenten av enheten eller tjenesteoperatøren for hjelp.

Deling med tredjeparter. Som beskrevet ovenfor i seksjonen Slik deler vi informasjonen din, deler vi informasjonen din med tredjeparter for deres egne formål eller jobber med disse partnerne for å støtte deres egne markedsføringsformål. Du kan frabe deg å dele informasjon med:

  • Våre gruppeselskaper, for deres egne markedsføringsformål
  • Reiseleverandører,, for deres egne markedsføringsformål (inkludert å sende markedsføringskommunikasjon og levere målrettet reklame, kampanjer og andre tilbud)
  • Andre forretningspartnere, som bruker informasjon for deres egne markedsføringsformål


Du kan frabe deg slik deling ved å endre preferansene dine i KAYAK-kontoen. Du kan også sende oss slike anmodninger om avregistrering som beskrevet i seksjonen Kontakt oss nedenfor.

Tilgang og rettelse av informasjonen din. Hvis du har opprettet en nettkonto hos oss og vil oppdatere informasjonen du har oppgitt, kan du gå inn på kontoen din og se og oppdatere informasjonen din. Du kan også kontakte oss som beskrevet i seksjonen Kontakt oss nedenfor.

Juridiske rettigheter. Der det er gjeldende under lokal lov, kan du ha følgende rettigheter angående din personlige informasjon: retten til tilgang til informasjon vi innehar, og i noen situasjoner, retten til å få personlig informasjon rettet eller oppdatert, slettet, begrenset eller levert til deg eller en tredjepart i et brukbart elektronisk format (retten til dataportabilitet). Der det er gjeldende, kan du også motsi hvordan vi bruker din personlige informasjon hvis det juridiske grunnlaget for å behandle den informasjonen er vår legitime interesse. Der vi bruker den personlige informasjonen din med ditt samtykke som grunnlag, og der det er gjeldende under lokal lovgivning, har du rett til å tilbaketrekke det samtykket når som helst. Der du har gitt samtykke til å motta direkte markedsføringskommunikasjon fra oss, og der det er gjeldende under lokal lovgivning, kan du tilbaketrekke det samtykket når som helst.

Hvis du ønsker å anvende de juridiske rettighetene du har under gjeldende lovgivning, kan du sende inn anmodningen din ved å bruke skjemaet for tilbakemelding. For å gjøre det lettere for oss å behandle anmodningen din, kan du oppgi e-postadressen du bruker for å logge inn på KAYAK-kontoen din. Hvis du ikke har en KAYAK-konto, kan du oppgi e-postadressen du brukte for å sende inn anmodninger eller bruke tjenestene våre.

Der det er gjeldende, kan du også ha rett til å registrere en klage til din lokale databeskyttelses-autoritet. For innbyggere i EU og Storbritannia, er kontaktinformasjon for EUs databeskyttelses-autoriteter tilgjengelig her For innbyggere i Australia: Hvis du ikke er tilfreds med resultatet av klagen din etter at du først kontaktet oss, kan du kontakte Office of Australian Information Commissioner. For mer informasjon, gå hit.

OVERFØRING AV INFORMASJON INTERNASJONALT

Informasjon om deg vil bli overført til, eller gitt tilgang til, enheter lokalisert rundt om i verden, som beskrevet i denne personvernerklæringen. Noen av disse enhetene kan være lokalisert i land som ikke leverer beskyttelse av personlig informasjon på samme nivå som i ditt hjemland.

Vi har satt i gang sikkerhetstiltak for å levere tilstrekkelig beskyttelse for overføringer av viss informasjon, forenelig med gjeldende juridiske krav. For mer informasjon om de høvelige sikkerhetstiltakene eller for å be om en kopi av disse sikkerhetstiltakene kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen i seksjonen Kontakt oss nedenfor.

Tjenestene våre inneholder linker til andre nettsider eller tjenester som ikke eies eller er kontrollert av KAYAK, inkludert linker til nettsidene til våre reiseleverandører, våre annonsører, våre gruppeselskaper og andre forretningspartnere. Denne personvernerklæringen gjelder kun informasjon samlet inn av våre tjenester. Vi har ingen kontroll over disse tredjepartenes nettsider, og din bruk av tredjeparters nettsider og funksjoner er underlagt personvernerklæringer lagt ut på de aktuelle nettsidene. Vi er ikke ansvarlige eller erstatningsansvarlige for personvern- eller forretningspraksisen til tredjeparters nettsider som linker til våre tjenester, inkludert våre gruppeselskapers. Din bruk av tredjeparters nettsider linket til våre tjenester er på egen risiko, så vi oppfordrer deg til å lese personvernerklæringene til alle aktuelle tredjeparters nettsider når du forlater en av våre tjenester.

BARN

Våre tjenester er ikke rettet mot eller ment for bruk av barn. Vi samler ikke vitende inn informasjon fra barn under 16 år. Hvis du blir oppmerksom på at barnet ditt eller et barn under din omsorg har gitt oss informasjon uten ditt samtykke, kan du kontakte oss gjennom kontaktdetaljene i seksjonen Kontakt oss nedenfor.

ENDRINGER I DENNE PERSONVERNERKLÆRINGEN

Bortsett fra i den grad at det er begrenset av gjeldende lov,oppdaterer vi denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i personvernpraksis, juridiske krav og andre faktorer, ved å legge til et synlig notat om oppdateringen på våre tjenester. Endringer i personvernerklæringen vår blir gjeldende fra da den legges ut, og den nye gjeldende datoen identifiseres.

Hvis vi gjør endringer i personvernerklæringen som materielt påvirker den personlige informasjonen vi tidligere har samlet inn om deg, vil vi gjøre en rimelig innsats for å gi beskjed om dette og motta samtykke til slike endringer hvis det kreves av loven.

For å be om en kopi av denne personvernerklæringen eller for å be om personvernerklæringen som var gjeldende da du registrerte en konto, kan du ta kontakt med oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor.

KONTAKT OSS

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller måten din personlige informasjon har blitt brukt, kan du ta kontakt ved å bruke skjemaet vårt for tilbakemelding eller via post til:

KAYAK
Attn: Data Protection Officer
7 Market Street
Stamford, CT 06902, USA

Vår representant i EU er:

Momondo A/S
Løvstræde
1DK-1152 København K | Danmark

RETNINGSLINJER FOR INFORMASJONSKAPSLER OG INTERESSEBASERTE ANNONSER

Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler (cookies) og lignende sporingsteknologier, som beacons, skript, nettvarder og tagger (som vi samlet refererer til som «informasjonskapsler»), er små tekstbiter, vanligvis lagret i en brukers maskinvare eller i en nettleser. De tillater at nettsider husker informasjon om brukerens besøk på nettsiden. På mobile nettsider og mobilapper bruker vi enhetens ID og/eller annonserings-ID på lignende vis som vi bruker informasjonskapsler.

Vi og visse tredjeparter (som beskrevet nedenfor) bruker informasjonskapsler på nettsidene våre, mobilappene våre og i e-poster og annen kommunikasjon vi sender deg (vi refererer samlet til disse som «nettsider»).

I våre retningslinjer for personvern kan du lese mer om i hvilken grad informasjonskapslene vi bruker til disse formålene leder til behandling av din personlige informasjon, samt detaljer om hvordan vi bruker personlig informasjon og dine rettigheter over den personlige informasjonen.

Hvilke informasjonskapsler brukes på sidene våre, og hva bruker vi dem til?

Vi bruker «førsteparters informasjonskapsler» – dvs. de som kun blir brukt av oss eller av tredjeparter som kun handler etter våre instruksjoner eller på våre vegne. Denne typen informasjonskapsler blir brukt til vår egen analyse av egne nettsider eller for å levere funksjonalitet, som å huske hvilket språk du foretrekker.

Andre informasjonskapsler på våre nettsider blir brukt både av oss til formålene beskrevet i disse vilkårene og av tredjeparter til formål hvor disse tredjepartene ønsker å kombinere informasjon fra våre nettsider med informasjon fra andre sider for å forbedre tjenestene deres. Slike informasjonskapsler kan for eksempel bli brukt til interessebaserte annonseformål.

Informasjonskapsler brukt på våre nettsider, enten av oss eller av tredjeparter, kan være øktsavhengige informasjonskapsler eller faste informasjonskapsler. Øktsavhengige informasjonskapsler blir automatisk slettet når du lukker nettleseren din, og brukes til bl.a. å sikre at du holder deg pålogget mens du navigerer rundt på nettsidene våre. «Faste informasjonskapsler» lagres på enheten eller nettleseren din, selv etter at du lukker den. Slike informasjonskapsler brukes for eksempel til å gjenkjenne deg når du kommer tilbake på nettsidene våre.

Vi deler informasjonskapslene vi bruker inn i tre kategorier:

Type informasjonskapsler Beskrivelse av hvordan vi bruker denne typen informasjonskapsler Hvilke valgmuligheter har du?
Påkrevd

For å levere en sikker innlogging på nettsidene våre.

For å holde deg pålogget slik at du ikke trenger å logge inn flere ganger for å få tilgang til forskjellige sider på nettsidene.

Påkrevde informasjonskapsler er nødvendige for at nettsidene våre skal fungere. På noen plattformer kan du slette alle informasjonskapsler, men dette kan påvirke den grunnleggende funksjonen til nettsidene.
Funksjonell

For å gjenkjenne deg hvis du har besøkt tidligere, og huske preferansene dine fra tidligere besøk – for eksempel språkpreferansene dine.

For å spore når du kjøper eller bestiller på nettsider drevet av våre gruppeselskaper (f.eks. reisebookinger på Booking.com, restaurant-reservasjoner på OpenTable eller leiebiler på Rentalcars.com), slik at vi kan vise bestillingene dine med våre gruppeselskaper på kontosiden din.

For å forbedre nettsidene og tilbudene våre ved å hjelpe oss å forstå hvordan brukere bruker nettsidene og for å analysere trender som kommer frem i de dataene. For eksempel, vi gjør endringer i brukergrensesnittet hvis vi ser at visse sider er vanskelige å navigere for et stort antall brukere. Vi samler også bred informasjon om hvordan brukere bruker nettsidene – for eksempel for å forstå hvilke aspekter av nettsidene og tjenestene som er spesielt populære, slik at vi kan gjøre forbedringer i fremtiden.

For å personliggjøre opplevelsen din på våre nettsider, for eksempel ved å vise deg tilbud på nettsiden eller i e-poster som er mest relevante for deg basert på dine tidligere besøk på våre nettsider eller de drevet av våre gruppeselskaper, eller ved å rangere visse typer valg (f.eks. kun direkteflyvninger) høyere i søkeresultatene dine.

Når det er påkrevd av loven, kan funksjonelle informasjonskapsler kun brukes på nettsider der du har gitt ditt samtykke til deres bruk.

Du kan melde deg av bruken vår av Google Analytics ved å laste ned tillegget til nettleseren her.

Annonser (f.eks. Google DoubleClick, Google Ads, Oath, Bing Ads)

For å gjenkjenne deg hvis du har brukt våre tjenester på en annen enhet. Vi kombinerer informasjon vi mottar fra flere enheter for å avgjøre om du bruker en ny enhet, slik at vi kan fortsette å levere en personlig opplevelse til deg på våre nettsider.

For å tillate deg å legge ut på sosiale medier og andre plattformer – for eksempel for å tillate deg tilgang til en spesifikk side på sosiale medier for å legge ut en kommentar eller gi en «like».

For å samle informasjon til bruk i reklame på våre egne nettsider og på tredjeparters nettsider som du kan besøke. Slik informasjon er basert på dine preferanser og din bruk av våre nettsider. Vi har inkludert mer informasjon om vår bruk av annonseinformasjonskapsler nedenfor.

Når det er påkrevd av loven, kan annonseinformasjonskapsler kun brukes på nettsider der du har gitt ditt samtykke til deres bruk.

Se seksjonen «Dine valg angående informasjonskapsler» nedenfor for å finne ut mer om hvordan du tilbaketrekker samtykke til annonseinformasjonskapsler.

Du kan melde deg av bruken vår av Google Analytics ved å laste ned tillegget til nettleseren her.

Våre annonseinformasjonskapsler

Vi jobber med tredjeparter som plasserer informasjonskapsler på sidene våre for å yte tjenester, deriblant:

  1. Tilrettelegging av annonser. Vi jobber med tredjeparts reklamebyråer for å levere annonser mens du besøker våre nettsider, å tillate disse firmaene å plassere og ha tilgang til sine egne informasjonskapsler på datamaskinen din samt å levere reklamer på nettsidene våre.

    Disse selskapene kan bruke informasjon fremskaffet gjennom deres informasjonskapsler (som ikke inkluderer ditt navn, adresse, e-postadresse eller telefonnummer) om dine besøk på våre Nettsider og andre nettsteder, i kombinasjon med informasjon om dine kjøp og interesser fra andre nettsider, for å levere reklamer for produkter og tjenester som kan interessere deg.

    Vi tillater også visse tredjeparter (som beskrevet i våre retningslinjer for personvern) å samle inn nettloggdata fra deg (som kan inkludere IP-adressen din, der det er tillatt, samt informasjon om nettleseren din og operativsystemet ditt), når du besøker nettsidene våre eller for å gjenkjenne en unik informasjonskapsel i nettleseren din for å tillate deg å motta tilpassede annonser og innhold. Informasjonskapslene kan reflektere avidentifisert brukerdata eller annen data koblet til data du har frivillig levert til oss, for eksempel, e-postadressen din, som vi kan dele med tredjeparter kun i finhakket, uleselig form for mennesker («hash-kode»).
  2. Annonseringsanalyse/-måling. Vi bruker analyseinformasjonskapsler som en del av våre annonsekampanjer for å lære hvordan brukere bruker våre Nettsteder etter at de har blitt vist en nettannonse, som kan inkludere annonser på tredjeparters nettsider. Mer spesifikt bruker nettsidene våre Google Analytics 360 Suite, inkludert Google Analytics Advertising, som er nettanalytiske og analytiske annonsetjenester levert av Google, Inc., som bruker tredjeparters informasjonskapsler. Der det er påkrevd, har nettsidene våre aktivert IP-adressens anonymiseringsfunksjon, slik at IP-adressen til brukeren er forkortet av Google. Nettsidene våre bruker også følgende Google Analytics Advertising-funksjoner: Google Remarketing, Google Segments, Google Ads Manager og Google Ads. Disse funksjonene bruker tredjeparters informasjonskapsler for å samle informasjon om nettstedstrafikken ved å spore brukere på tvers av nettsteder og tid samt for å generere rapporter, for at vi skal bedre forstå brukerne av nettsiden og for å lage målgrupper for våre reklamer basert på slik forståelse.
  3. «Remarketing» av pikslede tagger. Vi kan også dele brukerinformasjon på nettsiden om besøkende på nettsidene med tredjeparters reklamebyråer med formålet om å lede og målrette annonser samt for å analysere markedsundersøkelser på nettsidene våre og andre nettsider. Med disse formålene kan vi og våre tredjeparters reklamebyråer plassere pikslede tagger (også kalt «clear gifs») på noen av sidene du besøker på nettsidene våre. Vi bruker så informasjonen som er samlet inn ved å bruke disse pikslede taggene til å levere relevante annonser når du besøker andre nettsteder på nettet. Disse annonsene kan være basert på dine interesser – for eksempel på bakgrunn av spesifikke søk du har gjort på våre nettsider i tidligere søk.
  4. Andre informasjonskapsler: Partnerne våre, som yter visse funksjoner på sidene våre eller som viser reklame basert på surfeaktiviteten din, bruker også lokal lagring som HTML5 for å samle og lagre innholdsinformasjon og preferanser. Vær oppmerksom på at ulike nettlesere tilbyr egne administreringsverktøy for å fjerne lokal lagring med HTML5.


Mobilenheter, anonym enhetsidentifikasjon og hash-kodet ID. Vi og/eller tredjeparter vi jobber med, kan samle og lagre unik identifikasjon som samsvarer med mobilenheten din, for å levere tilpassede annonser eller innhold mens du bruker apper eller bruker nettet, eller for å identifisere deg på en unik måte på tvers av andre enheter og nettlesere. For å tilpasse disse annonsene eller innholdet, kan vi eller en tredjepart samle avidentifisert brukerdata eller annen data om deg som du enten har levert frivillig til oss, for eksempel e-postadressen din, eller som har blitt passivt samlet fra deg, slik som din enhetsidentifikasjon eller IP-adresse, hvor dette er tillatt. Hvis vi imidlertid deler e-postadressen din, deler vi den kun i finhakket, uleselig form for mennesker («hash-kode»).

Dine valgmuligheter angående informasjonskapsler

Vi sørger for at du har valgmuligheter når det kommer til bruken av informasjonskapsler, som beskrevet i disse retningslinjene.

Når du for første gang besøker nettsidene våre, har du – der det er påkrevd av loven – valgmuligheten om å gi ditt samtykke til de annonserede og funksjonelle informasjonskapslene som vi bruker, eller å avslå å gi ditt samtykke til vår bruk av de informasjonskapslene ved å klikke på [X] i den offentliggjøringen.

Nettlesere. De fleste nettlesere aksepterer informasjonskapsler som en standard. Du kan være i stand til å endre innstillingene slik at nettleseren din avslår visse informasjonskapsler eller informerer deg før den aksepterer informsasjonskapsler. For å gjøre dette følger du instruksjonene fra nettleseren din, som du vanligvis finner i «Hjelp», «Verktøy» eller « Rediger». Noen tredjeparter sørger også for muligheten om å avslå deres informasjonskapsler direkte ved å klikke på en link for å frabe seg, og vi har prøvd å indikere hvor dette er mulig i tabellen ovenfor.

Du kan også finne mer informasjon om informasjonskapsler, inkludert hvordan du ser hvilke informasjonskapsler som har blitt plassert på enheten din og hvordan du kan administrere og slette dem, på www.allaboutcookies.org og www.youronlinechoices.eu.

Mobilenheter. Hvis du ikke lenger ønsker å motta interessebaserte annonser på mobilappene dine, kan du gå til operativsystemets innstillinger og følge instruksene nedenfor.

  1. iOS-brukere: For å bruke «Begrens annonsesporing» følger du Apples instruksjoner her: Apple Support Center
  2. Android-brukere: For å bruke «Velg bort personlig tilpassede annonser» følger du Googles instruksjoner her: Google Play Help
  3. Du kan også vurdere å laste ned DAA AppChoices Mobile App for å administrere annonseteknologi angående nettadferd.


Hvis du ikke lenger ønsker å motta interessebaserte annonser på mobilenhetens nettleser, kan du følge stegene angående nettlesere som beskrevet ovenfor.

«Do-not-track»-signaler. Vi benytter for tiden ikke teknologi som gjenkjenner «do-not-track»-signaler fra nettleseren din.

Vær oppmerksom på at uten informasjonskapsler, har du kanskje ikke tilgang til visse funksjoner på nettsidene våre, inkludert tilgang til profilen/kontoen din og bestemt personlig innhold. Å fjerne alle informasjonskapsler fra datamaskinen din kan også påvirke dine påfølgende besøk til visse nettsider, inkludert nettsidene våre, som krever at du for eksempel legger inn brukernavnet ditt når du kommer tilbake til den nettsiden. Vær oppmerksom på dette: Selv om du utøver alle valgmulighetene beskrevet ovenfor, ser du fortsatt annonser, men de er ikke basert på informasjonen samlet inn gjennom sporingsteknologi og er derfor ikke nødvendigvis relevant for dine interesser.

Retningslinjer for personvern. Se gjennom våre retningslinjer for personvern for tilleggsinformasjon om hvordan vi samler inn, bruker og tilkjennegir informasjon knyttet til nettsidene våre, inkludert personlig informasjon fra informasjonskapsler.

Kontakt oss. Hvis du har spørsmål om bruk av informasjonskapsler, kan du bruke skjemaet for tilbakemelding.

Glemt passord?

Skriv inn e-postadressen knyttet til din konto under, og vi vil sende deg en e-post med link der du kan nullstille passordet.

Avbryt