Kayak selger ikke flybilletter selv. I stedet sender vi søket ditt til en rekke sider, slik at du selv kan velge et resultat. Så sender vi deg videre til den nettsiden som du vil kjøpe fra.

Pris og tilgjengelighet på en reise kan endre seg fra minutt til minutt, og av og til kan du oppleve at en nettside viser deg et tilbud som ikke lenger finnes i det du prøver å avslutte kjøpet.

Vi vet at dette er frustrerende, og vi gjør alt vi kan for å unngå slike feil.

Vennligst send oss tilbakemelding på problemer du måtte støte på, slik at vi kan undersøke dem med en gang.

Kayak selger ikke billetter selv. Kayak er kun en søkemotor som hjelper deg med å finne de beste tilbudene fra en lang rekke andre søkemotorer.

Dersom du har spørsmål om en reservasjon, må du kontakte siden du kjøpte billetten fra.

Se også vår reservasjonsside.

Vennligst se vår liste over støttede nettlesere. Vi støtter de aller fleste nettlesere som brukes på Internett. Det kan lønne seg å oppgrade nettleseren din dersom du kan. Vi evaluerer hele tiden hvilke nettlesere vi kan støtte, og vil muligens støtte flere i fremtiden. Dersom du ønsker å sende oss en forespørsel om vi kan støtte din favorittnettleser, vennligst send oss en tilbakemelding.

Kayak har utviklet en sofistikert JavaScript-visningsteknologi som gjør at du kan gå igjennom hundrevis av resultater svært raskt. Du har kanskje konfigurert nettleserne, anti-pop-opp blokkere, anti-spyware, antivirus eller brannmurene dine til å blokkere JavaScript?

Det fines også enkelte nettleserforlengelser som FireFox og GoogleBar som kan håndtere JavaScript. Dersom du skrur av disse mekanismene en om gangen, kan du kanskje finne ut av hvilken av dem som forårsaket problemet. Dersom du klarer å isolere et slikt problem, vennligst send oss en tilbakemelding med nødvendig informasjon, slik at vi kan prøve å løse problemet.

Se også instruksjoner om aktivering av JavaScript.

Du trenger ikke å registrere deg hos Kayak. Alle kan bruke Kayak gratis uten å være medlem.

Men hvis du ønsker at Kayak skal huske reisepreferansene dine, må du opprette en gratis konto med e-postadressen din som brukernavn. Du kan opprette en gratis konto her.

Hvis du tidligere har registrert deg, men har glemt passordet, kan du tilbakestille det her. Vær sikker på at ditt søppelpostfilter ikke blokkerer e-postbekreftelsen for tilbakestilling av passord som Kayak vil sende til deg når du skal bekrefte kontoen din.

Når vi sender ut varselet fra prissøkeren til deg, tror vi at flyreisene er tilgjengelige ut i fra nylig gjennomførte søk foretatt av Kayakbrukere. Men flyselskapene endrer flypriser og tilgjengelighet flere ganger om dagen.

Vennligst send oss en tilbakemelding.

Vennligst send oss en tilbakemelding hvor du ber om at kontoen din blir fjernet. Husk å inkluder e-postadressen som ble brukt for å opprette kontoen.

For å nekte all epost fra Kayak, klikk her.

Beskrivelse

Aktivere.

Deaktivere.

Det er vårt mål å søke i alle verdens flyselskaper. Se vår side over flyselskaper for å se de flyselskapene våre brukere har funnet i løpet av de siste syv dagene. Denne listen endres basert på hvilke ruter som søkes.

Kayak kan foreløpig ikke tillate deg å gjøre dette, men noen av flyselskapene har sider som tillater at du spesifiserer dette etter søket på Kayak. Klikk her for å lese mer.

De viktigste flyplassene er enten de flyplassene du ba om spesielt eller de som er funnet i den regionen du anga. For eksempel er JFK (John F Kennedy Airport), LGA (LaGuardia Airport) og EWR (Newark Airport) alle hovedflyplasser i området rundt New York. Dersom du anga NYC eller New York City, vil du se at dette er de primære flyplassene. Men for å sikre at du får se alle flyselskapene og alle flyprisene, søker vi også igjennom andre flyplasser i nærområdet for flyreiser til eller fra andre flyplasser i nærheten . Vi viser ikke disse som standard, men du kan be om det under tilleggsalternativer.

Dersom Kayak ikke kan finne en flyreise fra et av de store flyselskapene selv om vi mistenker at den eksisterer, tilbyr vi deg muligheten til å gå til flyselskapets egen side og se etter den ruten. For å hjelpe deg med å finne flyreisen du ser etter videresender vi din søkeinformasjon slik at flyselskapets side kan vise deg riktig informasjon.

Selvfølgelig. Vi har først og fremst lagt vekt på flygninger enten til eller fra USA, men du vil også se at vi dekker internasjonale ruter.

På mange av nettsidene går tiden din ut, dersom du lar siden stå uten aktivitet en stund. Dersom du har et resultat stående inaktivt hos Kayak i mer enn 30 minutter før du forsøker å bestille flygningen, er det en mulighet for at leverandøren stenger linken som var tilgjengelig via Kayak. Da kan du enten søke på nytt i Kayak for å få en ny link fra leverandøren eller du kan søke i leverandørens side.

Kayak søker ikke på nettsiden til Southwest Airlines fordi de ikke lar andre søke på siden deres. Vi søker imidlertid hos flere flyselskaper (og hoteller) enn andre reisesider. For eksempel har vi JetBlue.

For å se en full oversikt over flyselskapene, se vår side over flyselskaper.

Kayak søker blant over 100 000 hoteller. Dette er mer enn dobbelt så mange som de fleste andre store, kjente reisesidene. Fordi Kayak er en søkemotor, - vi belaster vi ikke kunder med noen utgifter – er vi svært opptatt av å søke gjennom "hvert hotel på kloden".

Dersom du et annet sted finner et hotell som *ikke* er på Kayak, fortell oss om det slik at vi kjapt kan legge det til i databasen vår.

Vårt grensesnitt for hotellsøk lar deg velge opptil 2 rom. De fleste hotellleverandørene vi søker i på dine vegne tillatter ikke et høyere antall.

Det hender Kayak mottar ufullstendig informasjon om et spesielt hotell. Vi beregner avstanden fra hoteller til landemerker basert på begges høyde- og breddegrader Dersom vi mangler nøyaktig høyde- og/eller lengdegrad for et hotell, kan vi ikke foreta denne kalkulasjonen. Derfor viser vi "NA" for å gi uttrykk for at denne distansen ikke er tilgjengelig.

Klikk på bildene på hotellets informasjonsside. Dette vil åpne et eget nettleservindu for forstørrede bilder, som du deretter kan bla deg gjennom i ro og mak.

Kayak bruker dine tilbakemeldinger for å sikre at hotellene med god omtale står høyere på listen enn dem som får dårlig omtale.

Ja! Vi har profesjonelle omtaler for mange hotell. Dersom omtaler er tilgjengelige, kan du se dem nederst på hotellsiden under overskriften "Dette sier andre om [hotel name] ". Du kan komme til denne hotellsiden ved å trykke på "informasjonslinken" på hotellsiden og deretter "all informasjon". Der finner du linker til omtaler fra reisesider, slik som Fodor's, Frommer's, Geektools, AOL, CityGuide, IgoUgo samt flere.

Vi ønsket oss et navn som var morsomt og lett å huske. Vi ønsket et navn som var kort og enkelt å skrive.

Navnet Kayak har blitt en suksess for oss, fordi vi ser at folk synes det er lett å huske samtidig som de finner det lett å assosiere vår service med noe som er gøy.

Kayak er et søkeverktøy, vi er ikke et reisebyrå. Dette betyr at vi ikke bestiller billetter, rom eller reiser, men i stedet finner de beste tilbudene for deg, slik at du kan velge hvor du vil bestille den flyreisen, hotellet eller noe annet du måtte ønske deg.

Kayak får betalt dersom du klikker på en partner hvis annonse er merket med Kayak som et sponset resultat. Det er gratis å bruke oss, og det er vårt mål å inkludere hvert eneste hotell på kloden uansett om de velger å betale for å bli vist som et sponset resultat eller ikke.

Det er vårt mål å søke gjennom hvert eneste mulige reiseprodukt som er tilgjengelig på nettet. Du kan se en delvis liste over Kayak partneres nettsider på vår side over leverandører.

Det er, i likhet med andre søkemotorer, som for eksempel Google, gratis å bruke Kayak.Kayak får betalt dersom du klikker på en annonse for en av våre partnere som er merket med Kayak for et sponset resultat.

Dersom du prøver å søke på Kayak, og søket synes å starte normalt, før du så får en blank side eller tulleside når søket er ferdig, er det kanskje fordi du har en nettakselerator, proxy, brannmur eller pop-opp blokker som korrumperer resultatene som kommer fra Kayak.

Den beste løsningen når det gjelder slike problemer er å deaktivere eller oppgradere proxyprogramvaren din til en nyere versjon. Alternativt kan du deaktivere programvaren.

Dersom det ikke hjelper å oppgradere, eller du ikke kan deaktivere eller omgå proxy/aksellerator/eller lignende, kan du omgå dem ved å bruke denne linken:

http://secure.Kayak.com

Dette er den samme som den vanlige Kayak linken, bortsett fra at den har "https" i stedet for "http."

Vi tar gjerne i mot tilbakemeldinger på hvordan du har overvunnet slike problemer. Dersom du vet modell og versjonsnummeret på en nettaksellerator (osv.), vennligst send det til oss i en tilbakemelding.

Vi er glad du spurte :), fordi Kayaks evne til å raskt kunne filtrere og sortere flere hundre søkeresultater, er en av våre aller viktigste funksjoner.

Etter at du har lagt inn et søk hos Kayak, og vi har vist deg en liste med resultater, kan du klikke for å endre et av "filtrene" på venstre side av skjermbildet (hint: prøv å klikke og dra i våre skrollelister) eller klikk på overskriften på en kolonne, slik at resultatene kan sorters på nytt for å passe til dine innstillinger.

Det er vårt mål å gjøre Kayak til den beste søkemotoren for reiser på nettet. Dette innebærer blant annet at vi må gjøre en bedre jobb når det gjelder å ta vare på ditt personvern enn alle de andre nettsidene du stoler på.

Kayak bruker cookies for å huske dine søkeparametre, slik at vi kan sende deg videre til din utvalgte forhandler når du ønsker å kjøpe et produkt.

I tillegg kan du velge om du vil logge deg på Kayak med e-postadressen din og et valgt passord, dersom du ønsker at vi skal huske reiseinnstillingene dine (f.eks. favorittflyselskapet ditt).

Dersom du gir Kayak e-postadressen din, kan du være helt sikker på at vi aldri vil selge den til et annet selskap (vi hater spam vi også), og ethvert reisenyhetsbrev du registrerer deg for hos Kayak vil alltid ha en link nederst på siden hvor du kan klikke en gang for å bli fjernet fra listen.

Vennligst les vårt Personvern for mer informasjon.

Kayak er en søkemotor som hjelper deg med å finne de beste tilbudene fra en lang rekke reiseleverandører.

For spørsmål om pass, visum eller relaterte reisedokumenter, bør du ta kontakt med ansvarlig myndighetsinstans

The US State Department kan kanskje være til hjelp. Enkelte personer har rapportert gode erfaringer med å bruke AmericanPassport.com.

Det er mange steder på nettet hvor du kan finne lister over flyplasskoder. Hos Kayak kan du angi navnet på by eller flyplasskode, derfor er det ikke så viktig om du husker en kode bestående av tre bokstaver. Dersom du ønsker en liste over flyplasskoder, foreslår vi at du sjekker her.